La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site La Toiture Fenschoise des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.
Responsable du traitement des données
Les données personnelles sont collectées par :
Entreprise : La Toiture Fenschoise
Forme juridique : Entreprise individuelle
Adresse : 10 rue Clémenceau, 57440 Algrange
Email de contact : latoiturefenschoise@gmail.com
Le responsable du traitement des données est le dirigeant de l’entreprise La Toiture Fenschoise.
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées via les formulaires de contact et de demande de devis :
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- contenu du message
- informations nécessaires à l’établissement d’un devis
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement.
Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées ont pour finalité :
- répondre aux demandes de contact
- établir des devis
- gérer la relation client
- assurer le suivi des demandes
- améliorer la qualité des services proposés
Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales sans le consentement de l’utilisateur.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
- données issues des formulaires de contact et de devis : 3 ans maximum à compter du dernier échange
- données clients : durée légale liée aux obligations comptables et administratives
Confidentialité et sécurité des données
Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité des données et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
L’accès aux données est strictement limité au responsable du traitement.
Partage des données
Les données personnelles collectées ne sont ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être hébergées chez des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, messagerie).
Cookies et mesure d’audience
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Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée par email à : latoiturefenschoise@gmail.com
Réclamation
Si l’utilisateur estime, après avoir contacté l’entreprise, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.